前置风控减损增效∣国寿财险南通公司多维发力打造风险减量服务新格局

为积极应对极端天气带来的严峻形势，国寿财险南通公司坚持锚定“预防为主、防赔结合”工作思路，搭建起全链条大灾风险管理体系，通过建机制、强实战、赋科技、广宣传、联行业多元举措推动风险防控关口前移，从源头减少各类灾害事故损失，充分发挥保险业经济减震器、社会稳定器作用，以专业保险力量守护群众财产安全、护航地方实体经济平稳发展。

强化顶层设计筑牢风控组织根基

南通地处长江入海口，常遇台风、暴雨、高温等气象灾害侵扰，防灾减灾、风险减量工作任务艰巨。为统筹防灾、减灾、救灾全流程工作，公司从顶层设计入手夯实组织保障，出台防灾防损专项工作方案，组建由总经理室牵头，承保、理赔、销售条线及各支机构负责人、业务骨干共同组成的专项工作小组。全体员工牢固树立“防重于赔”的管理理念，清晰划分各岗位防灾减灾工作职责，推动风险管理工作前置布局，持续拓宽风险减量服务覆盖场景，为各项防灾减损举措落地见效筑牢坚实组织根基。

坚持以练备战提升应急处置实效

有了完善的组织架构作为支撑，公司坚持以练备战、闻险即动，把应急处置能力建设落到实处。2025年防灾减灾宣传月期间，公司围绕企业风险实地查勘、汛期车辆应急救援、灾后快速赔付三大核心场景，组织开展暴雨灾害线上模拟演练，让纸面预案转化为一线人员可实操、能落地的处置能力。当年，第8号台风“竹节草”携强降雨突袭南通，如皋城区多处路段积水严重，车辆涉水受损报案量大幅攀升。险情出现后，如皋支公司管理团队与理赔人员第一时间奔赴吾悦广场西侧积水路段，现场摆放防汛警示标牌，耐心劝导 30 余台途经车辆绕行避险，同时配合专业救援队伍开展水淹车辆施救，从源头避免群众财产遭受不必要损失。

同一时段，台风给启东农业生产带来重创，合作镇、王鲍镇、北新镇多处蔬菜基地受灾严重，种植户江先生报案后，农险查勘人员火速赶赴现场，一边安抚受灾农户情绪，一边细致核验作物受损情况。工作人员当日完成全部片区现场勘查，晚间加班完成全套定损流程，当晚19时便将两万余元理赔款足额拨付至农户账户，用高效赔付切实缓解农户受灾后的燃眉之急。

创新科技赋能 推动防控关口前移

在做好灾害应急处置的同时，公司持续创新服务模式，以科技赋能推动企业风险防控由事后补偿向事前预防转变。依托“安心防”风险减量管理平台，公司将常态化企业风险勘查纳入标准化客户服务流程，落地“保险+科技+风险减量”全新服务模式。针对历年出险企业、存在重大安全隐患的高风险经营主体，工作人员主动上门开展全方位风险排查，重点检查厂房仓库屋面防风防水性能、厂区排水管道淤堵情况、低洼区域挡水板与防汛沙袋等物资储备、贵重物资离地防潮存放条件、老旧外露线路防水保护措施等关键环节，并根据排查结果出具专业风险整改建议，帮助企业提前排查化解汛期安全隐患。

深化内外宣传普及防灾减灾知识

内外同步推进防灾减灾知识普及，也是公司推进风险减量工作的重要一环。对外，公司紧扣每年5?12全国防灾减灾日节点，常态化开展防灾减灾宣传“五进入”活动，走进社区、企业、乡村普及灾害自救互救实用知识，补齐社会公众防灾认知短板。结合历年汛期典型出险案例，公司发布《以案为鉴防汛期风险保险护航守财产安全》风险提示文稿，同步在濠滨金融网、今日头条、百家号、微博等多个线上平台推送，以真实案例科普防汛避险要点，持续扩大防灾宣传覆盖面。对内，公司依托“启新课堂”、理赔夕会常态化开设防灾减灾专题培训，系统讲解各类气象灾害特点、应急处置实操技巧，同步部署2026年度防灾减灾重点工作，全方位提升全体员工风险减量专业服务能力。

凝聚行业合力助力基层安全治理

立足行业协同，公司主动融入城市基层安全治理，积极践行保险行业社会责任。在南通银保监分局、市保险行业协会的统筹指导下，国寿财险南通公司联合当地14家财险同业机构，共同开展道路风险减量公益治理专项行动。工作团队聚焦全市人员受伤高发路段、车辆水淹高频风险点位，通过修缮原有安防设施、新增警示防护设备、优化防护设施布设点位等方式，实现道路安全风险精准识别、防控举措前置落地，依靠行业合力补齐城市道路安全短板，助力提升区域整体社会治理水平。

下一步，国寿财险南通公司将持续完善风险减量配套制度体系，不断锤炼一线员工防灾减灾专业技能，持续丰富前置化、专业化风控服务供给，稳步提升区域灾害综合抵御能力，持续发挥保险职能优势，以实打实的风险减量服务为地方经济平稳运行、人民群众生命财产安全保驾护航。